ضمانت و خط مشی کیفیت مشتری مدار
G&W آزمایشگاه حرفه ای خود را در سال 2017 با انواع دستگاه های آزمایشی تجدید کرده است تا در آزمایشات مواد خام و عملکرد محصول فیلترها، قطعات لاستیکی-فلزی، بازوهای کنترلی و اتصالات توپ بهتر عمل کند. تجهیزات بیشتری به تدریج اضافه خواهد شد.
G&W تمام قطعات خودروی عرضه شده خود را با ثبت نرخ نقص با گزارش سه ماهه و سالانه، که بسیار نزدیک به قطعات خودرو با برند Premium است، ردیابی می کند، تیم اختصاصی کیفیت G&W سطح کیفیت بسیار خوب و پایداری را در مقایسه با قطعات ممتاز تضمین می کند. این باعث می شود ضمانت کیفیت خود را از 12 ماه به 24 ماه به مشتریان خود به روز کنیم.
سفارشات ارسال شده معمولاً پذیرفته شده در نظر گرفته می شوند:
کیفیت: با توجه به کیفیت نمونه های انتخابی یا نقشه های فنی مورد تایید طرفین و مشخصات مندرج در این قرارداد.
مقدار: با توجه به مقدار مشخص شده در بارنامه و لیست بسته بندی.
در صورت بروز هرگونه مشکل لطفا ظرف 60 روز پس از ورود محموله به بندر مقصد اطلاع دهید و لطفاً محصول معیوب را جدا کرده و برای بازرسی و بهبود کیفیت به دقت ذخیره کنید.
G&W محصولات را تعویض می کند یا وجه کالای معیوب را پس می گیرد در شرایط زیر:
√ محصولات با توضیحات مندرج در قرارداد فروش یا مشخصات نقشه های فنی یا نمونه های تایید شده توسط هر دو طرف مغایرت دارند.
√ نقص کیفیت، اعوجاج ظاهر، کمبود لوازم جانبی.
√ ظاهر چاپ اشتباه روی جعبه یا برچسب.
√ توسط مواد خام ضعیف تولید می شود.
√ قطعات یدکی رد شده از آزمایش عملکرد و ویژگی های مورد توافق طرفین.
√ احتمالات یا مشکلات ایمنی احتمالی ناشی از طراحی خطا یا روش تولید نامناسب.
خسارات ناشی از تعهدات کیفی شرکت ما است:
× آسیب قطعات یدکی ساخته دست انسان یا نیروهای خارج از کنترل است.
× آسیب ناشی از تنظیم نامناسب رویه است.
× آسیب قطعات یدکی ناشی از برخی مشکلات دستگاه مانند فشار غیرعادی روغن، خرابی عملکرد پمپ روغن است.
